Comparer trois devis de site internet, c’est souvent comparer trois documents qui ne parlent pas de la même chose. L’un tient en une ligne (« Site vitrine, 1 800 € »), l’autre en dix pages de jargon, le troisième cache un abonnement de quatre ans. Et presque personne ne montre à quoi ressemble un vrai devis avant de vous l’envoyer.
Nous le faisons ici. Vous trouverez un exemple complet de devis, établi sur le modèle que nous utilisons et avec nos prix publiés, puis ce qu’un devis doit contenir, les signaux d’alerte, et une méthode pour comparer plusieurs devis sans vous tromper.
Un exemple réel : notre devis pour un site vitrine de huit pages
Le projet est un exemple, le client est fictif. La structure, les lignes, les prix et les conditions sont ceux de nos devis.
En-tête
- Devis n° WSA-2026-XXX-001, avec la date d’établissement.
- Objet : création d’un site vitrine de huit pages.
- Prestataire : WS Agency SAS, avec son numéro SIRET et son numéro de TVA. Client : la raison sociale, l’adresse, le SIRET.
- Validité de l’offre : 30 jours.
- Délai : quatre à six semaines à partir de la validation de la maquette et des contenus.
- Démarrage : dès réception des accès et de l’acompte.
Le constat
Quelques phrases qui partent de votre situation réelle : ce que vous avez aujourd’hui, ce qui vous manque, pourquoi ce site. Par exemple : « Pas de site aujourd’hui. Les demandes arrivent par le bouche-à-oreille et par la fiche Google, qui renvoie vers une page de réseau social. Vous voulez être trouvé sur vos quatre services, à Chambéry et autour. »
Périmètre et budget
| Poste | Montant HT |
|---|---|
| Site vitrine, huit pages : accueil, quatre pages de services, réalisations, à propos, contact. Préparation : un échange par page importante, plan des pages validé. Réalisation : textes rédigés avec vous, maquette validée avant le développement, développement. Contrôle : affichage rapide sur téléphone mesuré avant la livraison, formulaire relié à votre boîte mail et testé, pages légales et bandeau cookies. Mise en ligne : titres et descriptions de chaque page, plan du site, inscription dans la Search Console. Remise : code, nom de domaine et accès à votre nom, une heure de prise en main. | 2 490,00 € |
| Total HT | 2 490,00 € |
| TVA 20 % | 498,00 € |
| Total TTC | 2 988,00 € |
Ensuite, l’entretien
Le devis cite toujours l’abonnement qui suit la mise en ligne : Boost, à partir de 99 € HT par mois pour la formule Essentiel, sans durée d’engagement, résiliable avec un mois de préavis. Vous pouvez aussi garder votre site sans nous : il est à vous.
L’engagement
La date de mise en ligne, écrite. La vitesse sur téléphone, mesurée avant la livraison.
Les conditions
- Préalable : les accès (nom de domaine, hébergement s’il existe) et les éléments que vous fournissez (logo, photos). Le délai court à partir de la validation de la maquette et des contenus.
- Périmètre : ce qui est listé ci-dessus. Toute demande hors périmètre fait l’objet d’un chiffrage séparé, avant d’être réalisée.
- Non couvert : les licences payantes éventuelles (une police, une extension), souscrites à votre nom.
- Propriété : vos contenus et votre nom de domaine restent les vôtres. Le site vous appartient au paiement complet, et le code source vous est remis.
- Règlement : dans notre modèle, 40 % à la commande et le solde à la mise en ligne. La répartition peut changer selon le projet ; elle est toujours écrite.
- Signatures : la nôtre, et la vôtre précédée de la mention « Bon pour accord ».
Un devis de ce type tient en deux pages. S’il en faut dix pour comprendre ce que vous achetez, quelque chose ne va pas.
Ce qu’un devis de site internet doit contenir
Quel que soit le prestataire, vérifiez que vous trouvez :
- Qui s’engage : la raison sociale du prestataire, son SIRET et son numéro de TVA, vos coordonnées, la date et le numéro du devis.
- La durée de validité de l’offre.
- Le périmètre, page par page : combien de pages, lesquelles, quelles fonctions (formulaire, réservation, paiement, plusieurs langues).
- Qui fait quoi : qui écrit les textes, qui fournit les photos, qui crée le logo.
- Les étapes : maquette, validations, développement, contrôle, mise en ligne, prise en main.
- Le prix hors taxes, la TVA et le total toutes taxes comprises, poste par poste, avec les options à part.
- Le délai, et ce qui le fait courir.
- Les conditions de règlement : acompte, échéances, solde.
- La propriété : à qui appartiennent le code, le nom de domaine, les contenus et les accès, et à quel moment.
- La suite : l’hébergement, l’entretien, leur prix, leur durée d’engagement.
- Ce qui n’est pas compris, et comment sont chiffrées les demandes supplémentaires.
Un devis signé avec la mention « Bon pour accord » engage les deux parties : c’est le document qui fera foi en cas de désaccord. Tout ce qui n’y est pas écrit n’a pas été promis.
Les signaux d’alerte
- Un forfait sans détail : « site vitrine clé en main » sans la liste des pages.
- « Pages illimitées » : il y a toujours une limite, mieux vaut la connaître.
- « Référencement offert », sans dire ce qu’il comprend.
- Le nom de domaine au nom du prestataire. C’est votre adresse sur internet : elle doit être à votre nom.
- Aucune date de livraison.
- Le paiement intégral à la commande.
- Un site « offert » contre un abonnement de trente-six ou quarante-huit mois, parfois porté par un organisme de financement : vous payez jusqu’au bout, même si le site ne vous convient plus, et il ne vous appartient pas.
- Une promesse de première page sur Google. Personne ne peut honnêtement la faire.
Comparer trois devis sans se tromper
Mettez les devis côte à côte dans un tableau, et remplissez une ligne par critère :
| Critère | Devis A | Devis B | Devis C |
|---|---|---|---|
| Nombre de pages et liste | |||
| Textes rédigés par le prestataire ? | |||
| Maquette avant le développement ? | |||
| Référencement de base détaillé ? | |||
| Date de mise en ligne écrite ? | |||
| Nom de domaine et accès à votre nom ? | |||
| Code remis à la fin ? | |||
| Prix de création HT | |||
| Coût mensuel (hébergement, entretien, abonnements) | |||
| Durée d’engagement | |||
| Coût total sur trois ans |
La dernière ligne change souvent le classement. Un site à 1 500 € suivi de 150 € par mois d’abonnements coûte 6 900 € sur trois ans ; un site à 2 490 € suivi de 99 € par mois en coûte 6 054, et vous appartient.
Si un critère manque dans un devis, posez la question par écrit. La réponse, ou l’absence de réponse, vous dira beaucoup.
Les prix du marché, pour situer un devis
France Num, le portail public du numérique pour les petites entreprises, situe un site vitrine réalisé par un professionnel entre 900 et 5 000 €, et une boutique en ligne entre 3 000 et 10 000 €. Pour une refonte, La Fabrique du Net annonce un prix médian de 8 500 €. Notre guide sur le prix d’un site internet détaille ce qui fait varier ces montants.
Demander un devis : ce qu’il faut envoyer
Plus votre demande est précise, plus le devis le sera. En quelques lignes :
- votre activité, vos clients, votre zone ;
- ce que le site doit vous apporter : des appels, des demandes de devis, des réservations, des ventes ;
- les pages que vous imaginez, et deux ou trois sites que vous aimez ;
- qui écrira les textes et fournira les photos ;
- les fonctions particulières : rendez-vous, paiement, espace client, plusieurs langues ;
- votre date butoir, s’il y en a une.
Pour un projet plus important, un cahier des charges évite les malentendus : notre modèle de cahier des charges tient en quelques pages.
Chez nous
Pour un projet neuf, le devis suit un premier échange sans engagement, et il est gratuit. Nos prix sont publiés et fixes, hors taxes : 1 290 € pour un site essentiel d’une à cinq pages, 2 490 € pour un site vitrine de six à douze pages, dès 3 490 € pour une boutique en ligne, dès 2 490 € pour une refonte. Pour un site qui existe déjà, nous commençons par un diagnostic à 190 € HT, déduit du devis signé ensuite. La date de mise en ligne est toujours écrite dans le devis. Pour une première idée avant de nous écrire, notre simulateur de prix calcule votre projet avec ces mêmes prix.
Un devis de site internet est-il payant ?
En général non, et chez nous non plus pour un projet neuf. Un prestataire peut facturer une étude préalable s’il le dit avant. Pour un site existant, notre diagnostic à 190 € HT est déduit du devis du projet s’il est signé.
Combien de temps un devis de site internet est-il valable ?
La durée est fixée par le prestataire et écrite sur le devis ; un mois est courant. Passé ce délai, le prestataire peut revoir son prix ou son planning.
Faut-il verser un acompte pour la création d’un site ?
C’est l’usage : une partie à la commande, le solde à la mise en ligne, parfois une étape intermédiaire à la validation de la maquette. Méfiez-vous d’un paiement intégral exigé avant le début du travail.
Que se passe-t-il si je demande une page de plus en cours de route ?
Elle sort du périmètre signé : un prestataire sérieux la chiffre à part et attend votre accord avant de la réaliser. C’est ce que prévoient nos devis.
Un devis signé engage-t-il ?
Oui. Signé avec la mention « Bon pour accord », il engage le client et le prestataire sur le périmètre, le prix, le délai et les conditions qui y sont écrits.
Peut-on négocier un devis de site internet ?
On peut toujours discuter du périmètre : retirer une page, fournir vous-même les textes, reporter une fonction à plus tard. Baisser le prix sans rien retirer revient souvent à baisser le temps passé sur votre site.
Vous avez un projet, ou des devis à comparer ? Envoyez-nous votre demande : vous recevez un devis à prix fixe, avec sa date de mise en ligne, construit comme l’exemple ci-dessus.